Verzend-, Retour- en Terugbetalingsbeleid
Verzending
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en verschillen per land van bestemming.
Retourbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Deze retourtermijn gaat in op de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.
Om een retour aan te melden, stuur je een e-mail naar info@responsibleskincare.com met een duidelijke verklaring van je beslissing om te retourneren.
Terugbetalingen
Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Er worden geen administratiekosten in rekening gebracht.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
De producten zijn gekocht binnen de afgelopen 14 dagen.
De producten worden geretourneerd in de originele verpakking.
De producten zijn ongebruikt en in goede staat.
Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Retourzending
Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten en het risico van verlies of schade tijdens de retourzending. We raden aan om gebruik te maken van een traceerbare en verzekerde verzendmethode.
Retouradres:
Responsible Skincare
Heuvelstraat 17 a
5066 PB, Moergestel
Nederland
Heb je vragen over verzending, retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via info@responsibleskincare.com
